Bu web sitesini kullanarak veya tesisimizden rezervasyon yaparak, aşağıda belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, en kaliteli kütahya otel deneyimini sağlamak amacıyla yürütülmektedir. Sitede yer alan bilgiler, görseller ve içerikler önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

2. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

• Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, seçkin kütahya otelleri standartlarına uygun güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

• Rezervasyonun kesinleşmesi için belirtilen ön ödemenin yapılması veya kredi kartı bilgilerinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

• Web sitemizde belirtilen kütahya otel fiyatları, aksi belirtilmediği sürece gecelik ve oda bazlıdır. Fiyatlara KDV ve yasal vergiler dahildir.

3. İptal ve İade Politikası

• Rezervasyon iptalleri, giriş tarihinden belirli bir süre önce (tesis politikasına göre genellikle 24-48 saat) yapıldığında tam iade veya tarih değişikliği hakkı tanınır.

• Geç yapılan iptallerde veya tesise gelinmediği (No-Show) durumlarda, toplam kütahya otel konaklama bedelinin bir kısmı veya tamamı tahsil edilebilir.

• Kampanyalı ve indirimli fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda iade yapılmaması hakkı saklıdır.

4. Konaklama Kuralları

• Tesisimize giriş (Check-in) saati 14:00, çıkış (Check-out) saati ise en geç 12:00’dir.

• Kütahya otel merkez konumundaki tesisimizde, tüm misafirlerimizin huzuru ve konforu için genel görgü kurallarına ve tesis yönetmeliklerine uyulması zorunludur.

• Odalarda oluşabilecek fiziksel zararlardan misafirler doğrudan sorumludur.

5. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Misafirlerimize ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Paylaştığınız bilgiler, sadece size daha iyi bir kütahya otel hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.

6. Sorumluluk Sınırları

Tesisimiz, web sitesinde oluşabilecek teknik aksaklıklardan veya üçüncü şahıslardan kaynaklanan hatalardan sorumlu tutulamaz. Rezervasyon sırasında verilen bilgilerin doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır.

7. İletişim ve Uyuşmazlıklar

Bu şartlar ve koşullarla ilgili her türlü soru ve öneriniz için info@kutahyaotels.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Olası uyuşmazlıklarda Kütahya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.